Términos y Condiciones

Última actualización: 12 de julio de 2026

Estos términos regulan el uso de GanAgro, la aplicación de gestión ganadera disponible como app Android y aplicación web en app.ganagro.co. Al crear una cuenta o usar GanAgro aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio y su etapa actual

GanAgro permite llevar el inventario de animales, inventarios físicos (conteos), vacunas, partos y movimientos del hato, con funcionamiento sin señal y sincronización en la nube.

GanAgro se encuentra en etapa beta, es gratuita y el acceso es por invitación. Esto significa que el servicio está en mejora continua: pueden aparecer funciones nuevas, cambiar las existentes o presentarse errores propios de un producto en desarrollo. Cuando el servicio pase a tener planes de pago, te lo informaremos con anticipación y podrás decidir si continúas.

2. Quién puede usar GanAgro

• Debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad legal para aceptar estos términos.
• Si usas GanAgro en nombre de una empresa o de otra persona (por ejemplo, como administrador o trabajador de una finca), declaras que cuentas con autorización para hacerlo.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y del uso que se haga con ella.

3. Tus datos son tuyos

• Tú conservas la propiedad de toda la información que registras en GanAgro: animales, pesos, vacunas, partos, movimientos, fincas y demás datos de tu operación.
• Nos autorizas únicamente a almacenarla, procesarla y respaldarla para prestarte el servicio (incluida la sincronización entre tus dispositivos y con las personas que tú invites).
• Puedes exportar tu información en cualquier momento con los reportes y descargas de la app.
• Si tu cuenta se cierra, tendrás un período de gracia de 30 días para exportar tus datos antes de su eliminación definitiva, salvo que la ley exija conservar algo por más tiempo.
• El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

4. GanAgro es una herramienta de apoyo

GanAgro tampoco reemplaza los registros oficiales. Registrar un animal o un movimiento en GanAgro no sustituye las obligaciones ante las autoridades sanitarias y de trazabilidad colombianas (como el ICA, el sistema oficial de trazabilidad o las guías sanitarias de movilización). Cumplir esas obligaciones sigue siendo responsabilidad del ganadero.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Usar GanAgro para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otras cuentas o vulnerar la seguridad del servicio.
• Copiar, modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa del software.
• Registrar datos personales de terceros sin estar autorizado para ello.
• Sobrecargar o interferir deliberadamente con el funcionamiento del servicio.

6. Propiedad intelectual

El software de GanAgro, su código, diseño, interfaces, logo y marca son propiedad de su titular y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993 (derechos de autor), y en materia de signos distintivos por la Decisión Andina 486 de 2000. Recibes una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app conforme a estos términos. Esta licencia no te permite sublicenciar, arrendar, revender ni ceder el acceso al servicio a terceros, ni usar la marca o el logo de GanAgro sin autorización escrita. Los datos que registras no hacen parte de esta cláusula: son tuyos (ver sección 3).

7. Disponibilidad del servicio

GanAgro está diseñada para funcionar sin señal: tu información se guarda en tu dispositivo y se sincroniza cuando hay conexión. Aun así, el servicio en la nube puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o eventos de fuerza mayor, y se presta "tal cual", sin garantía de disponibilidad del 100% ni de ausencia total de errores — especialmente durante la etapa beta.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, GanAgro no será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o decisiones tomadas con base en la información de la plataforma (ver sección 4). En cualquier caso, la responsabilidad total quedará limitada al valor efectivamente pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho. Nada de lo anterior limita los derechos que la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) te reconoce de manera irrenunciable.

9. Fuerza mayor

No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o caso fortuito (desastres naturales, fallas generalizadas de infraestructura o comunicaciones, ataques informáticos masivos, actos de autoridad, entre otros), mientras dichos eventos persistan.

10. Terminación

• Por ti: puedes dejar de usar GanAgro y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.
• Por nosotros: podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan gravemente estos términos, previa notificación cuando sea posible.
• En ambos casos aplica el período de gracia de 30 días para exportar tus datos (sección 3).

11. Notificaciones

Aceptas que el correo electrónico registrado en tu cuenta es un medio válido de comunicación y notificación, conforme a la Ley 527 de 1999 (validez de los mensajes de datos). Es tu responsabilidad mantenerlo actualizado.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te lo avisaremos dentro de la app o por correo con anticipación razonable. El uso del servicio después de la entrada en vigencia del cambio constituye aceptación. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y exportar tus datos.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de manera directa y de buena fe; de no lograrse, será competencia de los jueces de la República de Colombia.

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos escríbenos a info@ganagro.co. Consulta también nuestra Política de Privacidad.